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Message |
G.D.V.L. 
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Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 418
Localisation: France - Val de Marne
Points: 421
Jeux : 11
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Posté le: 07 Aoû 2007, 21:31 |
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| orely a écrit: |
MA DS EST REVENUE A LA VIE !
[...]
GOD SAVE MY DS  |
ALLELUIA ! \o/ OSU ! _________________ OSU ! TATAKAE ! ÔENDAN !!! |
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ryuku 
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Inscrit le: 07 Mai 2008
Messages: 5
Localisation: Belgique - Hainaut
Points: 5
Jeux : 5
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Posté le: 07 Mai 2008, 17:20 |
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Coucou !
Je suis toute triste... ça fait un tout petit peu moins d'un an que j'ai acheté ma ds... elle n'est jamais tombée et elle est toujours rangée dans sa housse quand je ne joue pas avec et, depuis plusieurs semaines, elle s'éteint toute seule... en fait surtout quand je joue à ouendan (pour ceux qui ne connaitraient pas, il s'agit de la version nippone d'elite beat agent).... on dirait que la panne se produit surtout quand j'appuie un peu plus fort sur l'écran tactile avec mon stylet...
Enfin, ça c'était il y a quelques semaines car aujourd'hui, la ds ne reconnait même plus les cartouches que je lui introduis
Quelqu'un a déjà entendu parler de ce genre de panne ?
C'est grave ?
Si je la ramène au magasin (j'espère qu'elle est toujours sous garantie), vous croyiez qu'ils vont me l'embraquer pour longtemps? (elle va me manquer, sniifff)
Merci pour vos réponses. _________________ Tu es libre de croire que tu es con mais con de croire que tu es libre. |
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daviduck 
Sexe: 
Inscrit le: 06 Mai 2007
Messages: 336
Localisation: France - Meurthe et Moselle
Points: 364
Jeux : 8
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Posté le: 07 Mai 2008, 17:39 |
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Si elle est encore garantie, tu le verras vite, en regardant sur ta preuve d'achat. Si comme moi, tu l'as perdu,ou que tu n'es plus sous garantie, t'es bon pour une réparation forfaitaire (c'est très bien expliqué sur le site de Nintendo ) ou en acheter une neuve.
Sinon, si tu n'es plus sous garantie, et que tu es sur que c'est l'écran tactile, que tu as l'ame d'un bricoleur, tu peux le remplacer toi même (je pencherais pour la réparartion en atelier, au moins tu es sur qu'ils identifiront la panne).
Sinon, pour le temps d'immobilisation, je dirais environ 4 semaines
Edit: il se peut aussi que ce soit un problème de batterie.
Tu peux peut etre tester avec une autre? _________________
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Yuu 
dstouch
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Inscrit le: 02 Sep 2005
Messages: 3238
Localisation: France - Var
Points: 3282
Jeux : 41
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Posté le: 07 Mai 2008, 17:48 |
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Ah? Ils font des réparations forfaitaire? Je savais pas; ça m'intéresse beaucoup parce que j'ai aussi un probleme de DS qui s'éteint quand je joue avec des jeux utilisant les boutons ABXY... le truc bien relou parce que sinon un jeu stylet je peux jouer pendant des heures.
T'as un lien Daviduck?
EDIT: C'est bon j'ai trouvé _________________
Je gribouille... |
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daviduck 
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Inscrit le: 06 Mai 2007
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Localisation: France - Meurthe et Moselle
Points: 364
Jeux : 8
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Posté le: 07 Mai 2008, 17:51 |
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Je te le recherche, sinon je te copie / colle le mail qu'ils m'ont envoyé quand j'ai demandé des précisions
Edit: tu trouves quand je post ^^
Je te copie / colle les précisions:
| Citation: |
Le ticket de caisse est absolument indispensable, si la panne entre dans le
cadre de la garantie. Essayez de voir avec votre revendeur pour vous
fournir un duplicata, malgré ses réticences...
Sinon, nous vous envoyons un devis. A titre d'information, le forfait de
réparation est de (vous pouvez envoyer le chèque avec la console) 69 euros
pour une Nintendo DS Lite.
1) Vous acceptez le devis par retour du courrier accompagné d'un chèque
à l'ordre du SAV Nintendo. Votre matériel est réparé ou échangé selon panne
et renvoyé sous quinzaine maximum.
2) Vous refusez le devis et désirez récupérer votre matériel. Renvoyez
le devis coché "refusé" avec un chèque de 15 Euros à l'ordre du SAV
Nintendo couvrant les frais d'expertise et administratifs et de
réexpédition.
3) Vous refusez le devis sans intention de récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" en précisant : "OK pour destruction".
(procédure gratuite).
Cordialement,
Le Webmaster |
Edit 2: ils disent sous quinzaine là, et pas un mois comme j'ai pu le dire plus haut  _________________
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Yuu 
dstouch
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Inscrit le: 02 Sep 2005
Messages: 3238
Localisation: France - Var
Points: 3282
Jeux : 41
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Posté le: 07 Mai 2008, 17:58 |
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désolé
Petite question subsidiaire tout de même (promis j'édite pas entre temps ^^), tu l'as trouvé où le mail du service apres vente? _________________
Je gribouille... |
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daviduck 
Sexe: 
Inscrit le: 06 Mai 2007
Messages: 336
Localisation: France - Meurthe et Moselle
Points: 364
Jeux : 8
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Posté le: 07 Mai 2008, 18:03 |
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Dans ma boite de reception
Non je sors pas, je précise:
Ma ds ne s'allume plus, et elle est garantie jusqu'au 16 mai, mais j'ai perdu ma preuve d'achat (non Stargaza tu viendras pas te moquer ),
donc j'ai demandé plusieurs fois à mon revendeur de m'en fournir un duplicata, chose qu'il refuse.
Devant son refus, j'ai contacter le service après vente de Nintendo pour savoir ce que je pouvais faire, ils m'ont répondu cela, j'ai juste zappé la partie où ils me disent de continuer à insister.  _________________
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Stargaza 
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Inscrit le: 03 Oct 2007
Messages: 454
Localisation: France - Rhône
Points: 471
Jeux : 6
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Posté le: 08 Mai 2008, 01:06 |
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Quelle idée aussi de pas ranger des tickets aussi importants en sureté...
(pardon de flooder ce topic mais c'est pour la bonne cause ^^') _________________
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Potemkin 
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Inscrit le: 19 Oct 2006
Messages: 1607
Localisation: France - Paris
Points: 3756
Jeux : 62
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Posté le: 08 Mai 2008, 08:55 |
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Franchement, le SAV Nintendo, il est un peu abusé. Lorsqu'on envoie sa DS pour un problème de charnière cassée, même dans la première année, non seulement il ne la change plus (c'est assez récent, c'est assez horripilant), mais en plus il font payer 20€ pour le devis ("hum, Monsieur, tous nos experts se sont penchés sur le problème, et le verdict est sans appel, même si nous avons du y passer de nombreuses journées : la charnière de votre DS est cassée"). Si je puis me permettre, c'est un peu se fiche de la tête du monde, KEMEME ! >_< _________________ ººDStouchºº
Which Final Fantasy Character Are You? |
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Vanille 
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Inscrit le: 25 Déc 2007
Messages: 408
Localisation: France - Seine Maritime
Points: 440
Jeux : 18
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Posté le: 08 Mai 2008, 08:59 |
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Quelque fois, c'est dur de faire marcher sa garantie ... Moi, perso, je n'ai jamais eu de problème avec ma DS, et heureusement ! Mais, pour ceux et celles qui ont des problèmes, il vaut mieux téléphoner au magasin, et leur expliques le problème, et ils vont voir ce qu'ils pourront faire ... Et si vraiment, il y a des problèmes, avec le magasin, il faudra voir avec Nintendo ... Moi, je sais que j'ai gardé les papiers, dans la boîte de la DS, mais, je ne sais plus où est ce que je l'ai mise ! Chminblik ! Je chercherais ... _________________ ¤ "Cecile.Vanille@hotmail.fr" ¤
Je dessine et je floode ! |
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Vanille 
Sexe: 
Inscrit le: 25 Déc 2007
Messages: 408
Localisation: France - Seine Maritime
Points: 440
Jeux : 18
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Posté le: 08 Mai 2008, 09:01 |
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Et, comme l'a dit Potemkin, si vraiment on a des problèmes, il faut voir pour faire avec, ou s'en racheter une ... Chacun son choix ... _________________ ¤ "Cecile.Vanille@hotmail.fr" ¤
Je dessine et je floode ! |
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Yuu 
dstouch
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Inscrit le: 02 Sep 2005
Messages: 3238
Localisation: France - Var
Points: 3282
Jeux : 41
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Posté le: 08 Mai 2008, 11:17 |
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Ouais mais bon, repayer 140€ pour une DS si j'ai moyen de conserver ma Ice Blue pour 40€, je prefère autant pas en racheter une neuve _________________
Je gribouille... |
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Vanille 
Sexe: 
Inscrit le: 25 Déc 2007
Messages: 408
Localisation: France - Seine Maritime
Points: 440
Jeux : 18
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Posté le: 08 Mai 2008, 12:32 |
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Ouais, c'est vrai que pour ceux et celles qui on fait de l'import, c'est plus dur ... Mais, c'est un risque à prendre ... Moi, j'ai pris la couleur noir ... Donc, voilà ... _________________ ¤ "Cecile.Vanille@hotmail.fr" ¤
Je dessine et je floode ! |
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Ayamé 
Sexe: 
Inscrit le: 29 Aoû 2005
Messages: 480
Localisation: France - Oise
Points: 483
Jeux : 14
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Posté le: 08 Mai 2008, 12:42 |
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| Potemkin a écrit: |
| mais en plus il font payer 20€ pour le devis |
Le seul souvenir de mes cours de l'année dernière, c'est qu'un devis est TOUJOURS gratuit. _________________
~Goth-Dance~ |
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Stargaza 
Sexe: 
Inscrit le: 03 Oct 2007
Messages: 454
Localisation: France - Rhône
Points: 471
Jeux : 6
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Posté le: 08 Mai 2008, 15:40 |
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| Ayamé a écrit: |
| Potemkin a écrit: |
| mais en plus il font payer 20€ pour le devis |
Le seul souvenir de mes cours de l'année dernière, c'est qu'un devis est TOUJOURS gratuit. |
En théorie... oui... mais en pratique... rarement ^^'
Et en général si tu dis aux gens "Vous devez me le faire gratuitement !", il te diront d'aller voir ailleurs.... tu peux toujours attaquer en justice mais bon ^^' _________________
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